建設エンジニア専門人材派遣

株式会社コプロ・エンジニアード 管理方針と体制

管理方針と体制

CSグループが現場と真剣に向き合う

派遣して終わりでなく、派遣した後こそが大事だと考え、建設現場と派遣技術者がお互いに満足できる環境づくりに尽力いたします。当社では顧客満足(=Customer Satisfaction)向上のための専門部署としてCSグループを立ち上げ、常に現場と真剣に向き合い、サポートに努めています。

専門部署としてのCSグループ

営業部が管理を兼任した場合、新規案件獲得などの営業側面に力が入りがちで、現場への十分なフォローが出来ない場面が多く出てきます。私たちは派遣後の満足こそが重要だと考え、営業部から独立した顧客満足向上専門のCSグループを立ち上げました。ベテランのコミュニケーションに長けたメンバーを中心に据え、建設現場の大小に関係なく、満足の訴求や様々な問題解決に真剣に取り組んでいます。

定期的な現場訪問

CSグループでは定期的な現場訪問を行っております。派遣後も積極的に現場を訪問してクライアント様の声、派遣技術者の声を聞くことでサポートスタッフもチームの一員として参加し、更に良い現場づくりに貢献いたします。

コプロ・コンベンション(安全大会)の実施

当社では、安全大会を2016年度より“コプロ・コンベンション”と名付け、全国で継続実施しております。建設業界では「安全」に対する意識の高さも重要な能力の一つで、派遣先での不要なリスク軽減のため、常日頃から安全への意識を高く保つための様々な取り組みをしております。

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